Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM.

Información del proveedor:

Razón social: LDT Consultores
Dirección: CALLE GUILLERMO BIELA 2036 - SMP
SMP
Email: sarai@graphica.pe
Teléfono: 980046616

Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio *

Departamento *

Menor de edad

Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien o servicio contratado *

Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar respecto a la atención al público.

Fecha del incidente *

Orden de compra / pedido

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor

Datos protegidos por la Ley N° 29733 Respuesta en máximo 30 días calendario Conforme a la Ley N° 29571

Formulario conforme al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.